trouvez les réponses à vos questions

Foire Aux Questions

1 - Quels types de galons proposez - vous ?

Nous proposons une large gamme de galons de couture, y compris des galons en dentelle, des galons en ruban, des galons perlés, des galons brodés et bien d'autres encore. Vous trouverez certainement celui qui correspond à votre projet créatif.

2 - Comment puis - je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre sélection de galons de couture sur notre site web, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes du processus de commande.

3 - Proposez - vous des échantillons gratuits ?

Malheureusement, nous n'offrons pas d'échantillons gratuits pour le moment. Cependant, nous nous efforçons de fournir des images haute qualité pour vous aider à faire un choix éclairé.

4 - Quelles sont les options de paiement acceptées ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations.

5 - Quel est le délai de livraison moyen ?

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. En général, nos colis sont expédiés sous 2 jours ouvrables et la livraison prend en moyenne entre 5 et 10 jours ouvrables.

6 - Puis-je retourner un galon si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, si les galons n'ont pas été utilisés et sont dans leur état d'origine et dans leur emballage d’origine en parfait état. Veuillez consulter notre politique de retour pour

7 - Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?

Oui, nous offrons des remises sur les commandes en gros. Si vous êtes intéressé par l'achat de grandes quantités de galons, veuillez nous contacter par email à contact@mongalon.com.

8 - Comment puis-je vous contacter en cas de question supplémentaire ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à contact@mongalon.com. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

9 - Pourquoi proposez-vous une quantité très limitée de stock pour chaque galon de couture ?

Nous tenons à vous offrir des collections galons de couture uniques et rares. C'est pourquoi nous maintenons une quantité très limitée de stock pour chaque galon. Cette approche nous permet de vous proposer des créations exclusives et de vous offrir une expérience de couture exceptionnelle.

10 - Que signifie le caractère éphémère de vos collections de galons de couture ?

Nous proposons des collections éphémères de galons de couture, ce qui
signifie que chaque collection est disponible pour une durée limitée. Une fois
que le stock de ces galons est épuisé, ils ne seront plus proposés à la vente.
Nous renouvelons régulièrement nos collections pour vous offrir une variété de
choix tout au long de l'année.

11 - Pourquoi proposez-vous différents métrages pour vos galons de couture ?

Nous croyons en l'importance de répondre aux besoins de chacun de nos
clients, quel que soit leur budget. En proposant des options de métrage
variées, nous vous offrons la flexibilité de choisir la quantité qui correspond
le mieux à vos projets tout en ajustant vos dépenses.

12 - Pourquoi les prix affichés ne sont-ils pas arrondis ?

Les prix affichés sur notre site ne sont pas arrondis afin de vous offrir
les tarifs les plus justes possibles. Nous croyons en la transparence et en
l'équité envers nos clients, c'est pourquoi nous ajustons nos prix pour
refléter au mieux la valeur de nos galons de couture.

13 - Comment sont déterminés les prix non arrondis ?

Les prix sont calculés en prenant en compte divers facteurs tels que les
coûts de fabrication, les matériaux utilisés, les frais d'expédition et
d'autres éléments. Cette approche nous permet de vous proposer des tarifs
compétitifs tout en tenant compte de chaque aspect de la production et de la
distribution.

14 - Est-ce que les prix non arrondis entraînent des économies pour les clients ?

En proposant des prix non arrondis, nous nous efforçons de vous offrir des
économies potentielles en reflétant précisément les coûts associés à chaque
produit. Cela signifie que vous payez uniquement pour ce que vous obtenez, sans
frais inutiles.

15 - Comment choisir le bon métrage pour mon projet ?

Le choix du métrage dépendra de la taille de votre projet de couture. Si vous
avez une idée précise de la longueur de galon dont vous avez besoin, vous
pouvez choisir le métrage correspondant. Sinon, nos descriptions de produits
peuvent vous aider à évaluer combien de métrage vous pourriez nécessiter.

16 - Est-ce que les prix des métrages varient ?

Oui, les prix des métrages peuvent varier en fonction de la longueur
sélectionnée. Cependant, notre objectif est de maintenir une relation équitable
entre la quantité et le prix, de sorte que vous obteniez toujours le meilleur
rapport qualité-prix.

17 - Puis-je mélanger différents métrages dans une seule commande ?

Absolument, vous pouvez mélanger différents métrages de
galons dans une même commande. Cela vous permet de diversifier vos options
créatives tout en bénéficiant de prix équitables pour chaque métrage choisi.

18 - Les métrages plus courts sont-ils de moindre qualité ?

Non, la qualité de nos galons de couture reste constante, quel que soit le
métrage que vous choisissez. Nous maintenons des normes de qualité élevées pour
tous nos produits, quelle que soit la longueur.

19 - Est-ce que les métrages sont pré-coupés ou enroulés en une seule pièce ?

Nos galons de couture sont enroulés en une seule pièce pour
garantir la continuité de la conception. Vous recevrez le métrage choisi sous
forme d'une longue pièce continue.